> Service Clients

Point de passage obligé pour toute Entreprise souhaitant offrir :

• une qualité de Service optimale à ses clients,
• un support sans faille à ses collaborateurs,
• un contact de proximité à ses partenaires, ...

Véritable Tour de contrôle permettant de recenser :

• les demandes,
• les requêtes,
• les doléances.

Organisation basée sur une méthodologie sans faille et un outillage visant à :

• consolider l’ensemble des informations collectées,
• organiser une base de connaissance,
• tracer l’ensemble des flux entrants et sortants.

Le support Clients est un maillon incontournable dans la Continuité d’Activité de toute Entreprise, 

Il s’inscrit pleinement dans une démarches qualité (ISO, ...) ou de bonne pratique (ITIL, COBIT, CMM, ...)

Grâce au Support Clients, le mot CLIENT prend tout son sens.